Условия доставки

Информация о доставке заказов

v.1.0 от 15.04.2026

Как работает доставка

Доставка осуществляется курьером по адресу, указанному при оформлении заказа.

Зоны доставки

Доставка доступна в зонах, отмеченных в мобильном приложении "Самобранка". Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, можно при добавлении адреса в приложении.

Мы постоянно расширяем географию доставки. Если ваш адрес пока не входит в зону, вы можете оставить заявку, и мы уведомим вас о подключении вашего района.

Стоимость доставки

Доставка всех заказов осуществляется бесплатно.

Сроки доставки

Мы стремимся доставить заказ в кратчайшие сроки после подтверждения оплаты. Ориентировочное время доставки отображается в приложении при оформлении заказа.

На сроки доставки могут влиять:

• загруженность курьеров;
• погодные условия;
• иные обстоятельства непреодолимой силы.

Получение заказа

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ получения:

• Встреча курьера — курьер передаст заказ вам лично;
• Оставить у двери — курьер оставит заказ у двери вашей квартиры.

Отслеживание заказа

Статус вашего заказа отображается в реальном времени в мобильном приложении:

1. Заказ принят

2. Заказ готовится

3. Заказ готов

4. Курьер в пути

5. Заказ доставлен

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ через Сервис до момента его передачи курьеру. В случае отмены оплаченного заказа денежные средства возвращаются в полном объёме (см. "Условия возврата").

Вопросы по доставке

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по email: smbrnk@yandex.com.